Troca de Padrão
Com Débitos
Urbano - Rural
Saiba Mais
Troca De Padrão
Padronização e Aumento de Carga
Documentos do Solicitante:
• CPF E RG;
• CNH (Carteira Nacional De Habilitação);
• Entre outros.
ATENÇÃO:O solicitante não precisa ser o titular da UC, mas deverá ser anexado o documento do solicitante na solicitação.
Atenção
Após a atualização no procedimento, as solicitações com débito vencido deverão ser emitidas pelo PAV, enquanto aquelas sem débitos vencidos serão processadas pelo PAV-E.
Padronização Sem Alteração de Carga:
A padronização sem alteração de carga é empregada quando o cliente pretende implementar um novo padrão, desativando o antigo e ligando o novo conforme as normas da NTC. Isso permite que seu padrão esteja em conformidade com as regulamentações estabelecidas;
Atenção: Emitir o pedido informando que somente será padronizado, mas não irá ser ajustado a carga.
Padronização Com Alteração de Carga:
A padronização com alteração de carga é adotada quando o cliente busca ativar um novo (Postinho), desativando o antigo que não está em conformidade com as normas da NTC. Além disso, no mesmo pedido, é possível ajustar a carga para menos ou mais amperes, atendendo assim às necessidades específicas do cliente.
Aumento de Carga Sem Padronização:
O aumento de carga sem a padronização requer agendamento prévio para permitir que a COPEL tenha o tempo necessário para desligar o ramal do postinho. Isso viabiliza a realização dos ajustes necessários pelo eletricista do cliente, sem a necessidade de substituição do postinho. Recomenda-se agendar com no máximo 5 dias de antecedência. O desligamento pode ocorrer de manhã, com o religamento à tarde, ou conforme a necessidade específica do cliente.
Informação Sobre as Cargas:
Ligações igual ou acima de 100A é OBRIGATORIO a apresentação do DCA preenchido;
Caso falte a apresentação desse documento a ligação será INDEFERIDO;
Imprima e entregue para o cliente - DCA (Declaração de Carga) AQUI!
Prazos:
Prazo de 24 horas para analise inicial!
Cargas superiores a 125A é necessario estudo de rede em área urbana, prazo de 48 horas.
Se liberado Prazo de 5 dias úteis para Ligação.
Atenção
• O Postinho deverá estar instalado no local antes da solicitação para padronização.
• Deverá ter acesso livre até o (Postinho) para que a COPEL conclua a LIGAÇÃO, ou Padronização.
• O aumento de carga ou padronização pode ser solicitado por terceiros, desde que seja realizado a validação dos dados pessoais do titular da UC.
• Caso haja reprova na vistoria, o cliente deverá retornar no atendimento ou ligar no 0800 da COPEL solicitando a reabertura do PROT.
Analise da solicitação:
A solicitação está condicionadas à confirmação e atualização dos dados cadastrais apenas do novo titular da UC.
É necessário confirmar dados da UC (logradouro, número predial, complemento, município) para certificar-se que a troca está sendo realizada na UC correta.
Com a troca de titularidade encerra-se o contrato e serão extintos todos os vínculos com o cliente anterior (entrega alternativa, data certa, convênios, débito bancário, entre outros).
Deve-se oferecer ao novo responsável a possibilidade de escolher a data de vencimento da sua fatura e, se houver interesse por parte do consumidor.
Deve ser oferecida ao consumidor a possibilidade de cadastro do débito bancário e incentivá-lo a formalizar a adesão.
Pessoa Física: